万家热线·教育  

教育> 教育曝光 > 正文

交了27300只退3000元不到? 合肥美联英语退费流程引网友质疑

9 2018-04-27 14:15 来源:万家教育
分享到:

“当初交了学费、服务费等费用共计27300元,现在还有三分之一的课程没有上,但是他们说只能退费2827元,而且一会说不给退,一会儿又说只能退2827元。”近日,在合肥工作的张先生通过安徽资讯客户端反映,为了提高自己的英语水平,他在包河万达的美联英语报了3个级别的英语学习课程,但是最近陷入了退费的苦恼。

合肥美联英语退费事件引质疑张先生说:“合同上写的总费用是25800元,但实际上我交了27300元。”

“说好的送其实是自己购买,感觉被‘套路了!”

去年9月份,张先生与美联英语签订了为期一年的英语学习课程。根据合同显示,在2017年9月至2018年9月期间,张先生将在美联英语进行M0至M2三个级别的英语课程学习。其中,英语培训费用为19800元。此外,还有学习用品、学习软件及教学平台,学习报告等费用,每个级别为2000元,共计6000元。总费用为25800元。

“合同上写的总费用是25800元,申请18个月的分期贷款!但是实际上我交了27300元。”张先生说道,“签完合同之后,他们说送延时学习卡,为了鼓励以后能及时完成学业,将作为奖金学退回1500元。当时我还觉得很挺高兴的!”直到前段时间,“我才发现这个延时学习卡是自己购买的,并不是送的!是在总学费25800元之外额外交的1500元,而且办理的贷款金额也是按照27300元办的!”

张先生表示,当时他身上只有6000元现金,工作人员问其是否有信用卡,“我说没有!然后工作人员告诉我可以用京东白条还贷,而且按照大学生的资格办理贷款可以免收利息!后来工作人员用我的手机操作,办理了分期贷款!现在每个月还贷1183.3元,加上现金6000元,总费用共计27300元。感觉这个学习延时卡是被‘套路了’!”

合肥美联英语退费流程引网友质疑美联英语给张先生的退费明细

“退费方式让人看不懂,一会儿又说不能退了!”

后来,由于张先生工作地点调动到肥西,距离学习的地点较远,“根据他们提供的课程,在网上学习了一段时间,但是感觉效果不太理想!因此这段时间提出了退费的申请!”张先生说道。“他们的工作人员给了我一个退费明细,说只能退2827元。当我质疑为什么有分期手续费3000元的时候,对方又说不能退了!但是4月26日,又说只能退2827元!”

美联英语给张先生发的退费明细

根据张先生提供的合同,针对退费规则,上面的第三条显示:“超过本合同生效日20天且乙方所完成的主修课课时未超过主修课总课时30%的,丙方已提供的学习用品、学习软件及教学平台、学习报告等对应的费用不予退还;对甲方提供的培训服务,在扣除已完成课时(含主修及辅修)对应金额及未完成课时对应金额30%违约金后,剩余费用可退回乙方。”第四条显示:“已完成主修课课时超过主修课总课时30%的或本合同约定的学习期限届满的,不予退费。”

对于延时学习卡的使用,合同上也做了说明:学员享有购买没级别最多两张“延时学习卡”的权益,在本合同有效期内,学员购买的“延时学习卡”后未激活、未使用的,有权随时退卡。

合肥美联英语退费事件引质疑美联英语给张先生的退费计算细则

“我提出退费要求之后,4月12日下午,对方曾给了我一个退费细则,只能退费2827元。我觉得不太合理!”张先生说道,“我觉得每节的课时费应该按照19800元除以总课时121来计算,而不是加了延时学习卡的1500元,以及6000元的服务费,按照27300元除以121来计算的。因为这么算,违约金就会多出很多。此外,M2的课程一节课都没有上,2000元的服务费和没有使用的延时卡费用也应该退回。除掉违约金,他们应该退费7967.3元,而不是2827元。”

工作人员:退费细则只是初步协商 并不是最终结果

据了解,美联英语提供的三个级别的英语学习课程,分为主修和选修课程。学员可以选择到店学习,也可以在线学习。课程学习完之后,将有相应的测试,检验合格之后,可以进入到下一个阶段的学习。目前,张先生已经学完M0和M1的课程,共计82节课,只有M2的39节课未上。

张先生的学费到底能退多少?没有使用的延时学习卡费用能否退还?给张先生退费明细的美联英语工作人员Yolanda表示,“当初张先生工作地点调整,我们曾建议他到万象城校区学习,但是他觉得地点还是比较远,因此在网上学习了一段时间的课程。总课时是121节,目前他已经学习了82节课。按照合同:已完成主修课课时超过主修课总课时30%的,是不予退费的。”

那为何之前又给了张先生一个退费的明细?她表示,“那个退费细则只是双方初步协商,并不是最终的结果。而且之后,张先生提出延期2个月的课程,这边也安排了。”至于未激活的学习延时卡,对方表示,“可以全额退还!”

“延期2个月,也是因为觉得退费的金额不合理!”张先生表示。至于最终能退费多少?该工作人员称,“当天(4月26日)下午会议比较多,要稍晚一点有结果!”万家教育也将持续关注此次事情的最新进展。

  • 万家教育频道官方微信

    万家教育频道微信

    微信号:parents365club

    微信扫一扫,关注公众号

  • 安徽资讯APP

    安徽资讯APP

    扫一扫,安徽尽在您手中

  • 万家热线今日合肥

    万家热线今日合肥

    微信扫一扫,使用小程序

    每天10分钟,通晓合肥事

分享到:

9 评论 查看更多 网友热评

发 表以上言论仅代表用户个人言论,万家热线保持中立

张明亮15890549739 通过3g站 发表

之所以用不同的账号来评论是因为,万家热线的账号登录太难登录了,而且发过评论之后这个账号就用不了了,我只能找朋友的手机重新申请了

2018-4-30 15:12

张明亮15890549739 通过3g站 发表

感谢合肥人自己的媒体万家热线,感谢美联英语对我的关心,也感谢对这件事情关心的所有人,更加感谢我们的帝都大合肥,同时向你们说声“l do beg your parden for the mistake l'v made ” 评论字数不能超过365个,所以分开来发表的,望见谅。

2018-4-30 15:11

张明亮15890549739 通过3g站 发表

我是本事件的当事人张明亮,这是我的手机号码15890549739。 我的事情解决了,这其中还是由一些误会引起的不必要的麻烦l think good communtion is very important to everybody。 现在事情也清楚了,我以当事人的身份请求撤销这个帖子,避免再引起其他不必要的误会和矛盾了。确实美联英语给想要学好英语的合肥人提供了一个既方便又实用的好的平台。Being a meten

2018-4-30 15:09

sykhan0000 通过3g站 发表

误会,纯属误会一场,不要人云亦云

2018-4-30 12:04

sykhan0000 通过3g站 发表

你们好,我是这件事情的当事人小张,首先感谢万家媒体,合肥人自己的媒体,其次感谢美联英语对本事件的重视,校方领导专门制定了对我的人性化的学习计划,美联英语一家高度重视教学质量和学生权益的英语培训机构正如他们的教育理念“learning is for using”一样一家为想学习英语的人提供了好的平台。事情本身也是缘于一场误会,所以也呼吁我们生活中彼此多一些交流沟通,多一份相互理解,生活一直是很美好的。对大家和关心我的人多添了一些麻烦,我在这里向您们说一声:“l

2018-4-30 11:33

查看更多网友评论>

更多精品课程

魔奇英语免费课程体验

在线预约报名即送精美小礼品

免费申请

创艺科学屋

你还等什么?赶快在线预约报名吧

免费申请

幼儿音乐启蒙“爱上键盘”

如:在线预约学费立减200元。

免费申请

更多热门优惠

优尔艺术课程卡

商 家:合肥优尔艺术体验中心

有效期:2018-06-26

原 价:1500元 万家价:750元

地 址:望江西路华润五彩城写字楼203

您预定后,我们会在24小时内联系您,由于课程卡金额较大,需要您亲自到万家来取卡,为您造成不便,我们表示抱歉!

×

更多专题报道

万家教育零距离专访第30期

本期万家教育《零距离》专访北辰教育合肥一校教学副校长魏广周,看他如何在...[详情]

新闻排行

  • 24小时/
  • /